【店主の目線】契約後に30万減額!? 大手買取店でよくあるトラブルの実態と回避策
【店主の目線】大手買取店でよくある「契約後の減額」トラブル。防ぐためのチェックポイントとは？
「契約書にサインして車を渡した後、数日経ってから『重大な欠陥が見つかったので30万円減額します』と電話が来た……」
これは決して他人事ではありません。中古車買取業界で今もなお、多くのお客様を悩ませている「二重査定（契約後の減額）」というトラブルです。
1. なぜ「後から金額が下がる」現象が起きるのか？
多くの大手チェーン店では、現場の営業マンが査定を行い、車を引き取った後に本部の「査定センター」や「オークション会場」で改めて詳しくチェックされます。
▼ よくある減額の理由
- 「エンジン内部に異音が見つかった」
- 「修復歴（事故歴）があることが判明した」
- 「下回りに予想以上のサビがあった」
これらは、本来**査定時にプロが見抜くべきこと**です。しかし、会社側のルールや契約書の「瑕疵（かし）担保責任」という条項を盾に、お客様に負担を押し付けるケースが後を絶ちません。
2. トラブルを未然に防ぐ「3つのチェックポイント」
愛車を売却する際、契約書に判を捺す前に必ず以下のことを確認してください。
✅ 査定現場での確認事項
- 「後からの減額は一切ない」と断言できるか？
口頭だけでなく、できれば書面やメールで残しておきましょう。 - 契約書の「瑕疵担保（責任）」の条項を確認する
引き渡し後に不具合が見つかった際の責任が、どこまでお客様に及ぶのかを確認してください。 - 入金日を明確にする
減額を言い渡すために、わざと入金を遅らせる業者も存在します。
3. スマイルカーズ仙台利府店からのお約束
私たちスマイルカーズ仙台利府店では、お客様に安心してお取引いただくために、以下のことを徹底しています。
「二重査定（契約後の減額）」は一切いたしません
万が一、車を引き取った後に私たちの見落としで不具合が見つかったとしても、それは**プロである私たちの責任**です。一度ご提示し、ご納得いただいた買取金額を、後から下げるような不誠実なことは絶対にいたしませんのでご安心ください。
「駆け引きなし」の誠実な査定を。
一括査定などの激しい競争の中でも、私たちは地元の皆様に恥じない商売を続けたいと考えています。
「本当にこの金額で買ってくれるの？」という不安をお持ちの方こそ、ぜひ一度ご相談ください。
🚗 安心・安全な車買取なら当店へ
一括査定サイトのような強引な電話勧誘や、契約後の不当な減額は一切ありません。
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